在创业中体现人生价值
——神禹宾馆总经理康华丽事迹简介
康华丽无疑是岳阳旅游酒店行业的一面旗帜。上个世纪末，她最先在我市创办了首家县级三星级酒店—华容宾馆，并使之成为全省最佳星级饭店，此后又成功将银河大酒店改造成为三星级酒店，并荣获湖南省餐饮名店。年近花甲、功成名就的她，为了在不断追求中体现人生的价值， 2010年底，康华丽又受华容县委县政府及有关部门领导之请，率领她优秀的管理团队进驻神禹，使该宾馆顺利通过国家三星级评定，再次书写了精彩华丽的创业新篇章！
夺目的桂冠
人生的价值在于创业，她把创业作为人生的座标，始终在寻找这个座标，始终没有偏离这个座标。无论她在行政、工业、商业、金融、旅游业哪个部门工作，她都以争先创优的意识去面对，勤勤恳恳做人，兢兢业业做事，努力实现自己的人生价值。三十多年来，她多次被评为全市、全县先进工作者、优秀党员，多次荣立二等功、三等功、嘉奖，被评为全县“十佳公仆”和全市“党员模范示范岗”、“岳阳市旅游饭店最佳总经理”、“湖南省旅游饭店最佳总经理”。1999年获得国务院体改办组织评选的“走向卓越人物奖”，2003年被全国妇联评选为“城镇妇女巾帼建功标兵”。2008年，她的事迹被中共中央党校理论动态编辑部编入了《求是先锋——领导干部在改革开放新时期的理论与实践》丛书。
闪光的足迹
1976年康华莉在胜峰乡担任妇女主任。1978年组织上调她到县丝绸厂，从副厂长干到丝绸公司总经理，一干就是十几年，使该企业一跃成为湖南省丝绸行业的骨干，被评为湖南省先进企业。1992年组织上调其到县财政局任副局长，分管财源建设。为开辟财源，她主动要求派驻到了华容县城市信用社兼任总经理，带领全社干部职工积极拓展业务，使存款信贷出现了两旺局势，存款余额由原来340万元增加到8800多万元，信贷资金高达1个亿，为支持地方两小经济发展做出了较大贡献，县城市信用社被评为湖南省先进城市信用社和优良资产企业。
1997年，组织上安排她担任华容宾馆总经理。当时的宾馆已严重亏损倒闭关门一年多。康华莉不忍心看着国有资产被闲置，坚信“沧海横流，方显英雄本色”，靠诚实守信、服务第一的经营方针，把原本门前冷落的华容宾馆办得红红火火，于1999年荣膺为国家三星级饭店。在其担任总经理期间，华容宾馆向国家交纳的税收翻了十倍，被评为“湖南省最佳星级饭店”，连续五年获得“岳阳市最佳星级饭店”称号。
2005年，康华莉被民营企业银河大酒店聘任为总经理。在她的带领下，银河大酒店经营销售收入一年一个新台阶，向国家上缴的税金也相应增加，该酒店于2006年荣膺国家三星级饭店，2007年被评为湖南省餐饮名店。 2011年她来到神禹后，经过近两年的努力，神禹宾馆面貌焕然一新，服务质量迅速提高，接待能力全面提升，经营效益、上缴税利一年就翻了一番。宾馆于2012年被评为国家三星级旅游饭店。
成功的秘诀
在寻找人生座标的过程中，除了她能严格要求自己，不计名利得失、廉洁奉公、勤奋工作、开拓创新之外，还有几点特别值得我们学习和借鉴：
努力学习，是人生进步的阶梯。当年在丝绸厂，她就注重钻研生产工艺流程方面的知识，并参加全国成人高考脱产学习，通过三年努力拿到了企业管理财会大专文凭。后来她从事商业、金融方面的工作，在繁忙之中挤出时间学习，拿到了国家教育部颁发的国际金融经济管理系本科文凭。从事酒店管理工作，又参加国家旅游局主办的全国旅游饭店总经理培训班，获得了总经理资格证书和职业经理人证书。
人本管理，是企业成功的关键。康华莉在经营管理过程中，牢牢树立“员工第一，人本管理”观念。她注重造就人才，严格要求企业员工做到“七有”，即：“体内有魄、目中有人、心中有德、腹内有才、眼中有神、人格有操、工余有文”。在她的高标准、严要求下，培养了一大批酒店管理人才。她也乐于为社会输送人才，目前不仅在华容，而且在岳阳、长沙、武汉、广州等地一些高星级酒店，都有她曾经的员工担任管理层骨干甚至总经理。
优质服务，是赢得市场的法宝。为优化服务质量，她建立并贯彻落实“七化、四心”服务体系（“七化”即标准化、规范化、程序化、个性化、特色化、艺术化、亲情化；“四心”即用心、贴心、关心、爱心），从而赢得了广大宾客的满意和忠诚。
企业文化，是品牌形象的核心。康华莉充分认识到，现代企业的竞争不仅仅是质量和人才的竞争，更是文化的竞争。她历来注重企业文化的打造，聘请企业文化顾问，成立企业文化组织，开展企业文化活动，先后创办了《华宾人》《银河之星》《神禹人》等企业文化报刊，从而有效地改变了所在企业全体员工的精神风貌，形成了团结拼搏的团队精神。
回馈社会，是公民应有的良心。她非常重视回馈社会，经常带头组织员工参与公益活动，积极开展道德基地建设、献爱心慈善捐款、拥军优属、为高考学子送茶水、组织环保宣传、义务植树等各类公益活动，用真诚回报社会，她本人和所在企业，均赢得了广大市民的称赞，树立了良好的社会形象。