乐观向上 感恩人生
——记高级盲人按摩师刘红霞不同寻常的人生追求
刘红霞是颐而康一位优秀的高级盲人按摩技师。她以精湛的技艺、优良的品格赢得了同事和顾客的一致称赞。现将具体情况介绍如下:
勤奋好学,潜心钻研按摩技术。
对于残疾人刘红霞来说,也许她看不到前面的路,看不见五彩缤纷的世界,但这并不影响她对未来的憧憬。她乐观、坚韧的追求着自己的人生理想。2002年初,刘红霞有幸到长沙盲校学习按摩技术,便从此踏入盲人按摩行业,经过近一年的系统学习培训,她掌握了保健按摩的基本理论和基本手法要领,并于2004年进入长沙颐而康工作,2007年调入岳阳颐而康工作至今。技术佳、德行好,多年积攒下来的好口碑让颐而康盲人按摩师刘红霞得到越来越多的宾客认可,许多客人慕名而来。现在刘红霞是高级按摩师,为顾客提供调理性按摩,按摩收费也在原来基础上增加了10元,虽然收费增加了,但宾客的认可度依然很高,每月的点名数保持在90次以上,每一位宾客都被她的技术与服务态度征服。目前刘红霞又参加了公司的技术升级培训,准备进一步提高自己,成为公司调理师的一名。
真诚服务,认真对待服务的每一位宾客
十余年来,刘红霞坚持把“诚实守信、真诚服务”作为自己职业道德的“立足点”,取信于客户、同事和公司。她用勤劳的双手缓解了无数客户的痛苦。她真诚直爽,善良好沟通,且做按摩手法娴熟,技术全面,深得顾客好评,工作至今无一投诉事件发生,并让部分光顾过的客户成了“回头客”,拥有自己一批忠实顾客群。每天下来,她常常是筋疲力尽、手脚酸软,但她从来都是咬牙坚持,从不放弃对每一位客户的认真负责。在给宾客的服务过程中,她不但用她的技术征服宾客,更用她的热情打动着她服务的宾客。虽然看不见,但她熟记自己服务过的宾客,记住他们喜欢喝什么样的茶,喜欢进什么样的房间,当宾客下次再来的时候,她都会要服务员提前准备好,让客人感觉到她的细心与热心。
乐观开朗,感恩人生
刘红霞性格乐观开朗,心态阳光,从不因为自己是盲人而消极自卑。她在扮演好按摩师、好女儿、好妈妈、好妻子这每一个角色的同时,从不吝啬于把自己的‘正能量’传递给更多的人。她活跃,积极参加公司组织的各类活动,还参加过电视台举办的《经济10分》、《生命之光》等节目的录制。她用自己的方式诠释了残疾人自强不息、热爱生活的精神风貌。她热爱音乐,和她一起工作的同事都知道,只要刘红霞在宿舍,宿舍里就一定有歌声,在闲暇的时间,她还参加残联组织的各种比赛,并取得了好的成绩。
细心的人都会发现,刘红霞的脸上总是带着笑容,总是让人感到她的幸福感。她说:“我感谢这个时代,感谢颐而康为我们残疾人提供了这样一个实现自我价值的舞台,让我们深深感到,我们不仅不是拖累,反而能通过自己的一技之长帮助他人,做一个对家庭,对社会有贡献的人,这让我们感到幸福与开心。刘红霞感恩颐而康这一路的不离不弃,给了她一个展示和实现自我价值的平台,她也将在这个平台上上演绎她精彩的人生。
这就是刘红霞,有令人羡慕的精湛技术,却始终保持低调的处事风格;有令人为之动容的坎坷经历,却始终没有放弃生活的希望。常怀感恩之心,常怀谦卑之心,像温润的璞玉,像藏花的卵茧,再看她时已是沉稳的淡定,大气的从容。