一袭白衣加身,每天绽放着温和的笑容穿行于病房、小针刀手术室、治疗室、办公室,日复一日奋战在临床第一线,从不为枯燥、重复、辛苦的工作而厌烦.....
——她,就是临湘市中医医院针推科主任李芳玲。从医16年来,李芳玲始终铭记着当年选择医生这一职业时许下的“希波克拉底誓言”,始终恪守着中医“大医精诚”的准则,用自己平凡的举动在平凡的岗位上述说着不平凡的故事。2008年被临湘团市委评为“优秀青年岗位能手”,2004年、2010年、2011年被临湘市卫生局评为“先进工作者”,2012年被临湘市中医医院评为“优秀医生”,2013年获市政府嘉奖。
1998年从吉首卫校针灸推拿专业毕业后,她一直在临湘市中医医院从事针推临床一线工作。以她的技术,混碗饭吃是没有任何问题的,但李芳玲从未停止自己追求卓越的脚步。她凭借自己的刻苦钻研精神和超乎常人的毅力,先后于2000年、2005年两次到湖南中医药大学进修深造,取得本科文凭, 2007年获中医针灸主治医师资格,在国家级医学刊物上发表医学论文3篇,2012年晋升为中医针灸副主任医师,是中医医院目前最年轻的副主任医师。近年来成功参与抢救危重病人(如过敏性休克、药物误入蛛网膜下腔等)10余例,未发生一起医疗纠纷和差错事故。参与“通关启痹蜜丸治疗腰椎间盘突出的临床观察”研究,获临湘科技进步奖。由于技术过硬,她几乎承担了院内所有针灸相关的疑难、危急重症会诊任务,每年参与门诊住院病人的诊断及针灸、推拿治疗约3000人次以上,参与住院病人管理每年约300人次以上,工作得到了上级主管部门和领导、同事、患者的一致认可。作为一名科室负责人,李芳玲坚持每天进行例行查房,询问每一位病人的具体情况,并给出详细的医嘱指导。时间对于李芳玲来说,概念是模糊的,黑夜与白昼、工作与休息从没有界线,她的手机总是保持24小时畅通,病人任何时间都能联系到她。好几次深夜接到病人家属的电话,她都是毫不犹豫地赶赴现场亲自诊治。她总是说,“只有让病人看到医生的身影,病人才会有安全感、才会有信心。”她常说,“有些患者对抗疾病的信心不强,精神沮丧,在和他们交流时笑得温和一点,把病情解释得清楚一点,回答疑问时耐心一点,病人有什么困难自己力所能及帮助一点,这些对我个人而言,只不过是多花点时间和精力而已,而对病人而言,换回的可能就是健康乃至生命”。
在针推科住院治疗的大多数人都是上了年纪的老人,这就导致了这样一种情况:医生在对患者进行病情询问的时候,大多数患者无法准确表述自己的病情,每当遇到这种情况,李芳玲都是和颜悦色、不厌其烦的去引导病人准确地反馈信息。大概因为善于与病人、同事交流沟通,且待人诚恳谦和,久而久之,比她年龄小的都称呼她 “芳玲姐”,比她年龄大的则都称呼她为“小李医师”。只要是与她接触过的人都知道,她是一个心里时刻装着病人的医生。患者都说,看到她就如同吃了颗定心丸,心里踏实。
2010年,中医医院收治了一位50岁的中风偏瘫患者,生活完全不能自理,而患者家属因各自忙于工作无法时刻陪在身边照顾,患者情绪十分低落。了解到这一情况后,李芳玲连夜为该患者精心制订了康复治疗方案,同时专门安排护理人员对其进行单独护理。经过一段时间的针灸、中药治疗和康复训练,患者不仅能下床站立了,还试探着迈开步子,在走廊中慢慢来回走动。患者出院3个月后,李芳玲对他进行电话回访,得知他能下地干农活了,她的脸上绽放着满足的笑容。2011年,科室收治了一名45岁的严重腰椎间盘突出症患者,按照常规已经达到了手术治疗程度,李芳玲为了使患者免于手术之苦,积极与患者沟通,争取患者配合,通过针灸、推拿、牵引、骶管注射等多种治疗手段,患者的腰腿疼痛症状逐渐消失,最终恢复了正常的工作和生活,这样的例子不胜枚举......
“病人也是我的亲人”。李芳玲是这样说的,也是这样做的。是的,医生只有把病者当亲人,才能全情投入,医患关系才能和谐融洽。常有病人家属为了表达谢意,冷不丁地塞个小红包、捎点土特产什么的,李芳玲总是十分感激的婉拒,感激的是患者对自己的认可,婉拒则是恪守准则、坚守自己的职业道德,碰到实在推脱不下的,就交到财务科作为患者的医药费,或者交由医院纪检室退还病人或家属。
医疗卫生行业是业务性很强的行业,李芳玲认真履行医生职责,圆满完成医院交办的每一项工作,在自己平凡的岗位上努力工作着、进步着。
2011年,市中医医院决定开设康复二科,经综合考察,任命李芳玲为科主任。李芳玲上任后,带领全科同志经过一年半的艰苦创业,康 二科从简单的门诊,到开始增设床位直至发展成为现在的国家级优势重点专科建设项目,成为了独立中医病区。2014年元月,康二科正式更名为针推科。这其间李芳玲倾注了全部心血,她以院为家,工作不分是医务工作还是其他事务,责任无论是你的我的,她都认真负责到底。她平均每年参加临床工作时间(包括门诊和病房)大约40周,工作量大时甚至达到了每周三个夜班。2012年、2013年,市中医医院进行“二甲”评审时,她带领科室一班人,做了大量工作,为医院“二甲”评审顺利通过交上了一份满意的考卷。
作为科主任,李芳玲精心指导下级医师的临床工作、修改病历,主持查房讨论和病历会诊讨论。每年为下级医生讲授专题课10余次,曾带教几十名进修、实习医师,现在带教着5名针灸推拿医师开展病房工作。在她的科学管理下,针推科达到了“无有效投诉、无医疗事故、无医疗差错的发生”的“三无”目标,在患者满意度调查中满意率达100%。
曾经有人问她:“医生这么辛苦的工作,回报也不能与付出成正比,你不后悔吗?”她回答说:“选择一种职业就是选择了一种生存方式,医生是我终生的职业,病人的康复就是我最大的回报”。李芳玲是一名平凡的医生,又是一位圣洁的天使,她秉承一颗丹心、练就一双妙手,以仁心施仁术,带来万众安康。