岳阳楼区洛王街道紧紧围绕区委 “向群众学习，为群众服务，请群众监督，让群众满意”的工作要求，做实信访工作，充分发挥维稳平台职能作用，畅通群众诉求表达渠道，构筑了三大平台：依托网络信息平台，拓展社区服务平台，做实问题处理平台，通过开通热线电话，在居民区设置征求意见箱，公布电子邮箱、社区qq群等，多渠道了解居民群众的要求，全方位掌握信息，力争群众工作的主动权，畅通群众诉求渠道。